همه چیز درباره نات اکتیو شدن اپل آیدی (4 علت اصلی + راه حل)

یکی از خطاهایی که هنگام ورود به حساب اپل خود ممکن است با آن مواجه شوید، پیغام This Apple ID is not active است. زمانیکه این پیغام را مشاهده می‌کنید، احتمالاً اپل آیدی شما غیرفعال شده است. لازم به ذکر است که خطا با لاک شدن اپل آیدی تفاوت دارد و معمولاً نشان می‌دهد که خود اپل حساب را محدود یا غیرفعال کرده است.

در این مقاله به‌صورت کامل بررسی می‌کنیم که ارور This Apple ID is not active دقیقاً به چه معناست، چرا ایجاد می‌شود و چگونه می‌توان آن را برطرف کرد؛ پس تا انتها همراه ما بمانید.

نات اکتیو شدن اپل آیدی یعنی چه؟

همانطور که در ابتدای مقاله گفتیم، اگر در زمان ورود به App Store، iCloud یا سایر سرویس‌های اپل با پیام This Apple ID is not active روبه‌رو شدید، به این معناست که حساب شما از سمت اپل در وضعیت غیرفعال قرار گرفته است و تا زمان رفع مشکل، امکان استفاده کامل از سرویس‌های اپل را نخواهید داشت؛ به عنوان مثال:

• نمی‌توانید وارد App Store شوید.
• دسترسی به iCloud قطع می‌شود.
• دانلود یا به‌روزرسانی برنامه‌ها متوقف می‌شود.
• همگام‌سازی مخاطبین و تصاویر انجام نمی‌شود.
• هنگام ورود به حساب با خطا مواجه می‌شوید.

علت نات اکتیو شدن اپل آیدی چیست؟

از آنجایی که اپل برای حفظ اطلاعات و امنیت حساب کاربران اهمیت بالایی قائل است، بدون دلیل حسابی را غیرفعال نمی‌کند. در ادامه دلایل نات اکتیو شدن اپل آیدی را بررسی می‌کنیم:

1. استفاده از اپل آیدی آماده یا خریداری شده

می‌توان گفت که این مورد مهم‌ترین دلیل نات اکتیو شدن اپل آیدی در ایران است. از آنجایی که اپل آیدی‌های آماده توسط فروشندگان ساخته شده‌اند و اطلاعات اصلی حساب همچنان در اختیار آن‌ها قرار دارد، تغییر اطلاعات حساب یا فعالیت‌های قبلی صاحب اصلی می‌تواند باعث غیرفعال شدن Apple ID شود.

2. از دست رفتن مالکیت واقعی حساب

اگر اپل نتواند تشخیص دهد که شما مالک واقعی حساب هستید، ممکن است دسترسی به حساب محدود شود. این مشکل زمانی رخ می‌دهد که:

• ایمیل اصلی حساب را نمی‌شناسید.
• شماره تلفن متصل به حساب متعلق به شما نیست.
• سوالات امنیتی را نمی‌دانید.
• حساب را از شخص دیگری خریداری کرده‌اید.

3. مشکلات پرداخت و بدهی حساب

یکی دیگر از مواردی که می‌تواند باعث نات اکتیو شدن اپل آیدی شود، رد شدن پرداخت‌ها یا وجود بدهی در حساب است. به عنوان مثال، استفاده از گیفت کارت‌های نامعتبر یا مشکلات Billing می‌تواند در ایجاد این وضعیت نقش داشته باشد.

4. نقض قوانین اپل

در شرایطی که اپل تشخیص دهد که قوانین و سیاست‌های این شرکت نقض شده‌اند، ممکن است حساب را غیرفعال کند. به عنوان مثال، سوءاستفاده از سرویس‌ها، تراکنش‌های مشکوک و ریفاندهای غیرعادی می‌توانند از موارد نقض قوانین باشند و باعث غیرفعال شدن دائمی اپل آیدی شوند.

تفاوت نات اکتیو شدن و لاک شدن اپل آیدی

برخی از کاربران تصور می‌کنند ارور This Apple ID is not active همان Apple ID Locked است، در حالی که این دو مشکل کاملاً با هم تفاوت دارند. در جدول زیر این دو خطا را بایکدیگر مقایسه می‌کنیم:

چرا ارور This Apple ID is not active جدی‌تر از Apple ID Locked است؟

وقتی حساب شما لاک می‌شود، سیستم امنیتی اپل فقط دسترسی موقت را محدود کرده و معمولاً با تغییر رمز عبور مشکل برطرف می‌شود. ما نات اکتیو شدن به این معناست که اپل حساب را غیرفعال کرده است و در این شرایط برخی از حساب‌ها هرگز بازیابی نمی‌شوند و رفع آن فرآیند طولانی‌تری دارد.

چه چیزهایی باعث نات اکتیو شدن اپل آیدی نمی‌شوند؟

بسیاری از مواردی که باعث لاک شدن اپل آیدی می‌شوند، ارتباط مستقیمی با ارور This Apple ID is not active ندارند. به عنوان مثال:

• وارد کردن چندباره رمز اشتباه: این مشکل معمولاً باعث Locked شدن حساب می‌شود، نه نات اکتیو شدن.
• تغییر IP یا استفاده از VPN: تغییر کشور یا VPN به‌تنهایی باعث نمایش ارور This Apple ID is not active نمی‌شود.
• آپدیت یا ریستارت آیفون: به‌روزرسانی iOS یا خاموش و روشن کردن گوشی ارتباطی با غیرفعال شدن حساب ندارد.
• ریست فکتوری دستگاه: ریست فکتوری باعث نات اکتیو شدن اپل آیدی نمی‌شود، اما اگر حساب شما غیرفعال باشد، بعد از ریست ممکن است با مشکل Activation Lock مواجه شوید. 

چگونه اپل آیدی نات اکتیو شده را فعال کنیم؟

مهم‌ترین راه حل برای ارور This Apple ID is not active، استفاده از Account Recovery است. در این شرایط، اپل هویت شما را بررسی کرده و در صورت تایید، دوباره اجازه ورود به حساب را صادر می‌کند. برای این موضوع، اگر روی آیفون، آیپد یا مک دیگری هنوز وارد حساب هستید، شانس بازیابی بسیار بیشتر خواهد بود. اگر درخواست بازیابی شما رد شود، ساخت یک اپل آیدی جدید از طریق ساده‌ترین روش ساخت اپل آی‌دی، تنها راه حل خواهد بود!

مراحل Account Recovery برای رفع مشکل نات اکتیو شدن اپل آیدی

1. ورود به صفحه بازیابی اپل: وارد سایت https://iforgot.apple.com شوید. سپس Apple ID (ایمیل حساب) خود را وارد کنید.
2. تأیید هویت اولیه: اپل از شما می‌خواهد با استفاده از شماره تلفن مورد اعتماد، ایمیل یا یکی از دستگاه‌های مورد اعتماد، هویت خود را تأیید کنید.
3. انتخاب Account Recovery: اگر به شماره تلفن، کد تأیید یا دستگاه‌های مورد اعتماد دسترسی ندارید، گزینه Account Recovery را انتخاب کنید.
4. ثبت درخواست بازیابی: اپل درخواست شما را ثبت می‌کند و زمان تقریبی تکمیل فرآیند را نمایش می‌دهد. این زمان می‌تواند از چند ساعت تا چند روز یا حتی چند هفته متغیر باشد.
5. صبر کردن تا پایان بررسی اپل: در طول این مدت بهتر است که درخواست جدیدی ثبت نکنید، اطلاعات Apple ID را تغییر ندهید و از ورودهای مکرر خودداری کنید.
6. دریافت پیام یا ایمیل از اپل: پس از پایان بررسی، اپل از طریق پیامک، ایمیل یا اعلان روی دستگاه‌های مورد اعتماد، شما را از نتیجه مطلع می‌کند. بنابراین در این حالت از تغییر آدرس ایمیل اپل آیدی خودداری کنید.
7. تعریف رمز عبور جدید و فعال‌سازی حساب: در صورت تأیید هویت، می‌توانید رمز عبور جدید تعیین کرده و دوباره وارد Apple ID خود شوید.

آیا نات اکتیو شدن اپل آیدی باعث حذف اطلاعات آیفون می‌شود؟

حذف اطلاعات یکی از رایج‌ترین نگرانی‌های افرادی است که با ارور This Apple ID is not active مواجه می‌شوند. خوشبختانه نات اکتیو شدن اپل آیدی باعث حذف عکس‌ها، فیلم‌ها، مخاطبین یا فایل‌هایی که روی حافظه دستگاه ذخیره شده‌اند نمی‌شود.

نات اکتیو شدن اپل آیدی مشکلات زیر را برای اطلاعات شما به همراه دارد: پ

• توقف همگام‌سازی اطلاعات
• غیرفعال شدن FaceTime و iMessage
• عدم امکان دانلود یا به‌روزرسانی برنامه‌ها
• عدم دسترسی به بکاپ‌های ذخیره شده روی iCloud
• اگر آیفون خود را ریست فکتوری کنید، به دلیل فعال بودن قابلیت Activation Lock برای راه‌اندازی مجدد دستگاه به همان Apple ID نیاز خواهید داشت.

پیشنهاد مطالعه: اپل آیدی چیست؟

مشکلات کاربران ایرانی برای رفع ارور This Apple ID is not active

کاربران ایرانی معمولاً بیشتر از سایر کاربران با مشکلات بازیابی حساب روبه‌رو می‌شوند.

چگونه از نات اکتیو شدن مجدد اپل آیدی جلوگیری کنیم؟

اگر یک بار با ارور This Apple ID is not active مواجه شده‌اید، بهتر است برای جلوگیری از تکرار آن، نکات زیر را رعایت کنید:

• از اپل آیدی شخصی استفاده کنید: حسابی را استفاده کنید که تمام اطلاعات آن متعلق به خودتان باشد.
• شماره تلفن و ایمیل بازیابی را به‌روز نگه دارید: در صورت بروز مشکل، این اطلاعات مهم‌ترین ابزار شما برای بازیابی حساب خواهند بود.
• تایید دو مرحله‌ای را فعال کنید: Two-Factor Authentication باعث افزایش امنیت حساب شده و احتمال سوءاستفاده از Apple ID را کاهش می‌دهد.
• اطلاعات حساب را در جای امن نگهداری کنید: ایمیل، رمز عبور، شماره تلفن و سایر اطلاعات مهم حساب را در مکانی مطمئن ذخیره کنید.
• از گیفت کارت‌ها و روش‌های پرداخت نامعتبر استفاده نکنید: بعضی مشکلات مربوط به پرداخت می‌توانند باعث محدود شدن حساب شوند. بهتر است از روش‌های مطمئن و معتبر استفاده کنید.

جمع‌بندی؛ آیا اپل آیدی نات اکتیو شده قابل بازیابی است؟

تا به اینجا دریافتید که ارور This Apple ID is not active یکی از جدی‌ترین مشکلات مربوط به Apple ID است و نباید آن را با لاک شدن معمولی حساب اشتباه گرفت! برخلاف Apple ID Locked که معمولاً با تغییر رمز عبور برطرف می‌شود، نات اکتیو شدن نشان می‌دهد که اپل حساب را غیرفعال کرده است و برای بازگرداندن آن معمولاً نیاز به Account Recovery یا تماس با پشتیبانی اپل وجود دارد.

اگر مالک واقعی حساب باشید و به شماره تلفن یا ایمیل متصل به آن دسترسی داشته باشید، امکان بازیابی حساب وجود دارد. بهترین راه جلوگیری از این مشکل، استفاده از اپل آیدی شخصی، ثبت اطلاعات بازیابی و نگهداری صحیح اطلاعات حساب است.