چگونه اطلاعات و فایل‌های پاک شده در گوشی سامسونگ را برگردانیم؟

پاک شدن عکس‌های خانوادگی، فایل‌های کاری یا شماره مخاطبان از گوشی سامسونگ می‌تواند نگران‌کننده باشد؛ اما حذف شدن یک فایل همیشه به معنای از دست رفتن همیشگی آن نیست. ابتدا باید سطل زباله برنامه مربوط، نسخه‌های پشتیبان و حساب‌های متصل را بررسی کنید. در این آموزش، روش‌های بازگرداندن اطلاعات را به ترتیب از ساده‌ترین تا پیشرفته‌ترین توضیح می‌دهیم و می‌گوییم چه زمانی بازیابی ممکن نیست. اگر قصد بررسی مدل‌های جدید را دارید، صفحه قیمت گوشی سامسونگ و بخش خرید گوشی هم برای مقایسه محصولات در دسترس شما هستند.

قبل از بازیابی اطلاعات پاک‌شده سامسونگ چه کار کنیم؟

اگر فایل مهمی را تازه حذف کرده‌اید، بهتر است تا زمان بررسی روش‌های زیر، دانلود فایل، ضبط ویدیو، نصب برنامه و استفاده سنگین از گوشی را محدود کنید. ذخیره اطلاعات جدید می‌تواند شانس بازیابی برخی داده‌ها را کاهش دهد. برای بازگرداندن فایل‌ها گوشی را روت یا بازنشانی کارخانه‌ای نکنید؛ این کارها ممکن است باعث حذف اطلاعات بیشتری شوند.

جدول انتخاب سریع روش بازیابی فایل‌های حذف‌شده

برای برگرداندن فایل‌های پاک‌شده در گوشی سامسونگ، ابتدا باید بدانید هر نوع اطلاعات را از کدام بخش می‌توان بازیابی کرد. روش بازگرداندن عکس‌ها، فیلم‌ها، مخاطبین و برنامه‌های حذف‌شده یکسان نیست و انتخاب مسیر درست می‌تواند در زمان شما صرفه‌جویی کند. در جدول زیر، مناسب‌ترین روش‌های بازیابی را بر اساس نوع فایل مشاهده می‌کنید تا بدون سردرگمی، مراحل موردنیاز را دنبال کنید.

برگرداندن عکس و فیلم حذف‌شده از گالری سامسونگ

برنامه Gallery (گالری) در بسیاری از گوشی‌های سامسونگ، عکس‌ها و ویدیوهای حذف‌شده را معمولاً تا ۳۰ روز در Recycle bin (سطل زباله) نگه می‌دارد. محل منو با نسخه رابط کاربری One UI (وان یو آی) متفاوت است.

1. برنامه Gallery (گالری) را باز کنید.
2. وارد Menu (منو)، معمولاً علامت سه‌خط، شوید؛ در برخی نسخه‌ها منوی سه‌نقطه را باز کنید.
3. گزینه Recycle bin یا Trash (سطل زباله) را انتخاب کنید.
4. عکس‌ها یا فیلم‌های موردنظر را انتخاب کنید و Restore (بازیابی) را بزنید.

اگر عکس در سطل زباله گالری نیست، حساب Google Photos (عکس‌های گوگل) یا OneDrive (وان‌درایو) را هم بررسی کنید؛ البته فقط در صورتی که پیش‌تر پشتیبان‌گیری یا همگام‌سازی فعال بوده باشد.

بازیابی فایل‌های پاک‌شده از My Files سامسونگ

برای اسناد، فایل‌های فشرده، صداها و فایل‌های دانلودی، برنامه My Files (فایل‌های من) را بررسی کنید. فایل‌هایی که از مسیرهای پشتیبانی‌شده حذف شده‌اند، ممکن است معمولاً تا ۳۰ روز در سطل زباله باقی بمانند.

1. برنامه My Files (فایل‌های من) را باز کنید.
2. گزینه Recycle bin (سطل زباله) را در صفحه اصلی یا منوی سه‌نقطه پیدا کنید.
3. فایل موردنظر را انتخاب کنید.
4. گزینه Restore (بازیابی) را بزنید و محل اصلی فایل را بررسی کنید.

اگر فایل را از یک برنامه دیگر یا به‌صورت دائمی پاک کرده‌اید، ممکن است در سطل زباله فایل‌های من دیده نشود.

برگرداندن مخاطبین حذف‌شده در گوشی سامسونگ

محل ذخیره مخاطب مهم است: ممکن است شماره‌ها در حساب سامسونگ، حساب گوگل، سیم‌کارت یا حافظه دستگاه باشند. ابتدا مشخص کنید مخاطب از کدام حساب حذف شده است.

بازیابی از برنامه Contacts سامسونگ

1. برنامه Contacts (مخاطبین) را باز کنید.
2. منوی سه‌خط یا سه‌نقطه را باز کنید و Recycle bin (سطل زباله) را پیدا کنید؛ نام و محل گزینه به نسخه برنامه بستگی دارد.
3. مخاطب حذف‌شده را انتخاب کنید.
4. گزینه Restore (بازیابی) را بزنید.

بازیابی مخاطبین حساب گوگل

1. برنامه Google Contacts (مخاطبین گوگل) را باز کنید یا به contacts.google.com بروید.
2. با همان حساب گوگلی وارد شوید که مخاطبان در آن ذخیره شده بودند.
3. گزینه Trash یا Bin (سطل زباله) را پیدا کنید.
4. مخاطب موردنظر را انتخاب و Recover (بازیابی) را بزنید.

مخاطبین حذف‌شده حساب گوگل معمولاً تا ۳۰ روز در سطل زباله می‌مانند. اگر مخاطب اصلاً با حساب گوگل همگام نشده باشد، این روش کمکی نمی‌کند.

بازیابی فایل‌های صوتی از Voice Recorder سامسونگ

اگر فایل صوتی را در برنامه Voice Recorder (ضبط صدا) پاک کرده‌اید، ابتدا سطل زباله همان برنامه را بررسی کنید؛ وجود این بخش به نسخه برنامه بستگی دارد.

1. برنامه Voice Recorder (ضبط صدا) را باز کنید.
2. منوی سه‌نقطه یا منوی برنامه را باز کنید.
3. اگر گزینه Recycle bin (سطل زباله) وجود دارد، وارد آن شوید.
4. فایل ضبط‌شده را انتخاب کنید و Restore (بازیابی) را بزنید.

اگر چنین گزینه‌ای ندارید، در My Files (فایل‌های من) و نسخه‌های پشتیبان هم نام فایل را جست‌وجو کنید.

بازیابی اطلاعات با Samsung Cloud سامسونگ

Samsung Cloud (فضای ابری سامسونگ) می‌تواند از بعضی اطلاعات مانند تنظیمات، مخاطبین و داده‌های پشتیبانی‌شده نسخه پشتیبان داشته باشد؛ اما نباید آن را محل نگهداری خودکار همه عکس‌ها، فیلم‌ها و فایل‌های شخصی دانست. برای تصاویر گالری، همگام‌سازی با Microsoft OneDrive (وان‌درایو مایکروسافت) ممکن است به‌صورت جداگانه فعال شده باشد.

1. وارد Settings (تنظیمات) شوید.
2. Accounts and backup (حساب‌ها و پشتیبان‌گیری) را باز کنید.
3. در بخش Samsung Cloud (فضای ابری سامسونگ)، گزینه Restore data (بازیابی داده‌ها) را پیدا کنید؛ مسیر دقیق ممکن است متفاوت باشد.
4. دستگاه یا نسخه پشتیبان موجود را انتخاب کنید.
5. دسته‌های قابل بازیابی را بررسی کنید و Restore (بازیابی) را بزنید.

اگر هیچ نسخه پشتیبانی در حساب سامسونگ وجود نداشته باشد، این روش فایل حذف‌شده را ایجاد نمی‌کند. پیش از بازیابی، تاریخ نسخه پشتیبان و احتمال جایگزینی برخی داده‌های فعلی را بررسی کنید.

بازیابی فایل‌ها با سرویس‌های گوگل

برگرداندن فایل حذف‌شده از Google Drive

Google Drive (گوگل درایو) فقط فایل‌هایی را بازیابی می‌کند که قبلاً در این سرویس ذخیره شده‌اند و هنوز در Trash (سطل زباله) قرار دارند. سطل زباله درایو معمولاً فایل‌های حذف‌شده را تا ۳۰ روز نگه می‌دارد.

1. برنامه Google Drive (گوگل درایو) را باز کنید.
2. از منوی برنامه گزینه Trash یا Bin (سطل زباله) را انتخاب کنید.
3. کنار فایل موردنظر منوی سه‌نقطه را بزنید.
4. Restore (بازیابی) را انتخاب کنید.

بازیابی عکس‌ها از Google Photos

1. برنامه Google Photos (عکس‌های گوگل) را باز کنید.
2. به Collections (مجموعه‌ها) و سپس Trash (سطل زباله) بروید؛ در نسخه‌های قدیمی‌تر ممکن است مسیر Library (کتابخانه) باشد.
3. عکس یا فیلم را انتخاب کنید و Restore (بازیابی) را بزنید.

عکس‌ها و ویدیوهای پشتیبان‌گیری‌شده معمولاً تا ۶۰ روز و موارد بدون پشتیبان معمولاً تا ۳۰ روز در سطل زباله Google Photos باقی می‌مانند؛ البته به شرایط حذف و حساب کاربری بستگی دارد.

بازگرداندن نسخه پشتیبان اندروید از حساب گوگل

Google Backup (پشتیبان‌گیری گوگل) با Google Drive Trash متفاوت است. این نسخه پشتیبان ممکن است شامل برخی تنظیمات، پیام‌ها، سابقه تماس و داده‌های برنامه‌های سازگار باشد؛ نه لزوماً تمام فایل‌های حافظه داخلی. بازیابی کامل نسخه پشتیبان دستگاه معمولاً در زمان راه‌اندازی گوشی جدید یا پس از بازنشانی کارخانه‌ای انجام می‌شود و گزینه‌ای برای انتخاب آزادانه هر فایل حذف‌شده در صفحه Backup وجود ندارد.

1. در Settings (تنظیمات)، بخش Google (گوگل) و سپس Backup (پشتیبان‌گیری) را باز کنید.
2. وضعیت فعال بودن پشتیبان‌گیری و تاریخ آخرین نسخه را بررسی کنید.
3. اگر قصد راه‌اندازی دستگاه دیگری دارید، هنگام تنظیم اولیه با همان حساب گوگل وارد شوید و گزینه بازیابی از نسخه پشتیبان را انتخاب کنید.
4. برای گوشی فعلی صرفاً به امید بازیابی یک فایل، بازنشانی کارخانه‌ای انجام ندهید؛ ابتدا راه‌های کم‌خطرتر را امتحان کنید.

چگونه برنامه‌های حذف‌شده سامسونگ را دوباره نصب کنیم؟

حذف یک برنامه با حذف همه اطلاعات آن یکسان نیست. معمولاً می‌توانید خود برنامه را دوباره نصب کنید، اما برگشت اطلاعات داخلی آن به وجود نسخه پشتیبان و پشتیبانی همان برنامه بستگی دارد.

1. Google Play (فروشگاه گوگل پلی) را باز کنید.
2. روی تصویر حساب خود بزنید و Manage apps & device (مدیریت برنامه‌ها و دستگاه) را انتخاب کنید.
3. به بخش Manage (مدیریت) بروید.
4. فیلتر Installed (نصب‌شده) را به Not installed (نصب‌نشده) تغییر دهید.
5. برنامه موردنظر را پیدا کنید و Install (نصب) را بزنید.

برای برنامه‌هایی که از Galaxy Store (فروشگاه گلکسی) دریافت کرده‌اید، تاریخچه برنامه‌های حساب سامسونگ در همان فروشگاه را بررسی کنید. بازگرداندن چت‌ها یا داده‌های بازی نیازمند روش پشتیبان‌گیری مخصوص آن برنامه است.

برنامه‌های بازیابی فایل‌های حذف‌شده؛ چه محدودیت‌هایی دارند؟

برنامه‌های بازیابی اطلاعات می‌توانند در بعضی شرایط، به‌ویژه برای کارت حافظه یا فایل‌هایی که هنوز نسخه‌ای از آن‌ها وجود دارد، مفید باشند؛ اما روی حافظه داخلی رمزگذاری‌شده گوشی‌های جدید سامسونگ، بازیابی فایل حذف‌شده دائمی اغلب بسیار محدود یا ناممکن است. هیچ برنامه‌ای را با وعده «بازیابی قطعی» نصب نکنید و قبل از پرداخت هزینه، پیش‌نمایش فایل قابل بازیابی و مجوزهای دسترسی را بررسی کنید.

نرم‌افزار Dr.Fone - Data Recovery

Dr.Fone (دکتر فون) مجموعه‌ای از ابزارهای مدیریت و بازیابی داده است. امکانات دقیق آن به نسخه نرم‌افزار، مدل گوشی و نوع داده بستگی دارد. در بعضی حالت‌ها از رایانه استفاده می‌شود و ممکن است برای امکانات کامل نیاز به پرداخت هزینه باشد.

1. نسخه معتبر Dr.Fone را از منبع رسمی یا فروشگاه معتبر دریافت کنید.
2. پیش از نصب، سازگاری نسخه با مدل گوشی و نوع فایل موردنظر را بررسی کنید.
3. در صورت وجود قابلیت Data Recovery (بازیابی اطلاعات)، دستورالعمل همان نسخه را دنبال کنید.
4. فقط در صورت مشاهده پیش‌نمایش معتبر از فایل موردنظر، درباره پرداخت هزینه تصمیم بگیرید.

دانلود برنامه Dr.Fone

برنامه DiskDigger Photo Recovery

DiskDigger (دیسک‌دیگر) بیشتر برای جست‌وجوی عکس‌ها شناخته می‌شود. اسکن پایه بدون دسترسی روت ممکن است فقط تصاویر بندانگشتی یا نسخه‌های کم‌کیفیت باقی‌مانده را پیدا کند و به معنی بازیابی عکس اصلی نیست.

1. برنامه DiskDigger را از منبع معتبر نصب و باز کنید.
2. در صورت نمایش، Start Basic Photo Scan (شروع اسکن اولیه عکس‌ها) را انتخاب کنید.
3. نتایج را بررسی کنید و کیفیت واقعی تصاویر پیدا‌شده را ببینید.
4. اگر تصویر موردنظر قابل استفاده بود، گزینه Recover (بازیابی) را انتخاب کنید و ترجیحاً آن را در فضای ابری یا محل دیگری ذخیره کنید.

دانلود برنامه DiskDigger

نرم‌افزار EaseUS MobiSaver

EaseUS MobiSaver (ایزی‌یواس موبی‌سیور) یکی دیگر از ابزارهای بازیابی است؛ با این حال نتیجه اسکن به نوع حافظه، مدل دستگاه، دسترسی‌های مجاز و وجود نسخه قابل بازیابی وابسته است. بعضی امکانات ممکن است پولی باشند.

1. نسخه سازگار EaseUS MobiSaver را از منبع معتبر دریافت کنید.
2. نوع داده‌ای را که برنامه واقعاً پشتیبانی می‌کند بررسی کنید.
3. فقط مجوزهای ضروری را بدهید و اسکن را اجرا کنید.
4. اگر فایل قابل بازیابی با پیش‌نمایش معتبر پیدا شد، گزینه Recover (بازیابی) را مطابق راهنمای همان نسخه انتخاب کنید.

دانلود برنامه EaseUS MobiSaver

اگر فایل از سطل زباله هم پاک شده باشد، چه کنیم؟

اگر فایل از سطل زباله حذف دائمی شده و در هیچ حساب ابری، کارت حافظه یا نسخه پشتیبانی وجود ندارد، احتمال بازگرداندن آن از حافظه داخلی گوشی‌های جدید سامسونگ بسیار کم است. رمزگذاری حافظه و مدیریت خودکار فضای ذخیره‌سازی از مهم‌ترین دلایل این محدودیت‌اند. در این شرایط، وعده بازیابی صددرصدی قابل اعتماد نیست.

1. سطل زباله تمام برنامه‌های مرتبط و حساب‌های ابری متصل را دوباره بررسی کنید.
2. کارت حافظه، رایانه، پیام‌رسان‌ها و پوشه‌های اشتراک‌گذاری‌شده‌ای را که قبلاً فایل را در آن‌ها ذخیره کرده‌اید بررسی کنید.
3. اگر داده بسیار ارزشمند است، استفاده از گوشی را محدود کنید و از مرکز معتبر بازیابی اطلاعات درباره امکان بررسی تخصصی سؤال کنید.
4. بدون بررسی پیامدها، گوشی را روت، فلش یا بازنشانی کارخانه‌ای نکنید.

آیا روت کردن سامسونگ به بازیابی اطلاعات کمک می‌کند؟

Root (روت) به معنی دسترسی مدیریتی گسترده‌تر به سیستم‌عامل است؛ اما این دسترسی، فایل حذف‌شده را خودبه‌خود برنمی‌گرداند. در بسیاری از مدل‌های سامسونگ، باز کردن قفل Bootloader (بوت‌لودر یا راه‌انداز اولیه) برای روت می‌تواند باعث پاک شدن اطلاعات دستگاه شود. همچنین احتمال اختلال در قابلیت‌های امنیتی مانند Knox (ناکس)، برنامه‌های بانکی و به‌روزرسانی‌ها وجود دارد.

برنامه Root Explorer (روت اکسپلورر) یک ابزار مدیریت فایل با دسترسی روت است، نه نرم‌افزار تضمینی بازیابی اطلاعات پاک‌شده. به همین دلیل برای کاربری که می‌خواهد عکس یا فایل مهمی را نجات دهد، روت کردن راهکار اولیه یا پیشنهادی نیست.

جمع‌بندی: بهترین روش برگرداندن اطلاعات پاک‌شده سامسونگ چیست؟

برای بازیابی فایل‌های پاک‌شده گوشی سامسونگ، ابتدا سطل زباله همان برنامه را بررسی کنید؛ گالری برای عکس و فیلم، My Files برای اسناد، Contacts برای مخاطبان و Voice Recorder برای صداها. بعد سراغ Google Photos، Google Drive، OneDrive و نسخه‌های پشتیبان سامسونگ یا گوگل بروید. اگر فایل به‌صورت دائمی از حافظه داخلی حذف شده و هیچ پشتیبانی ندارید، امکان بازیابی تضمین‌شده نیست. بهتر است برای جلوگیری از تکرار مشکل، پشتیبان‌گیری خودکار از عکس‌ها و اطلاعات ضروری را فعال کنید.

سؤالات متداول:

آیا عکس‌های پاک‌شده سامسونگ بعد از ۳۰ روز قابل بازیابی هستند؟

اگر عکس از سطل زباله گالری هم حذف شده باشد، تنها در صورت وجود نسخه دیگری در Google Photos، OneDrive، رایانه یا پشتیبان‌های قبلی ممکن است بتوانید آن را برگردانید. در Google Photos زمان نگهداری فایل‌ها بسته به وضعیت پشتیبان‌گیری می‌تواند متفاوت باشد.

چگونه عکس‌های حذف‌شده سامسونگ را بدون برنامه برگردانیم؟

برنامه Gallery (گالری) را باز کنید، به Recycle bin (سطل زباله) بروید، عکس را انتخاب کنید و Restore (بازیابی) را بزنید. سپس سطل زباله Google Photos و OneDrive را نیز بررسی کنید.

آیا بازیابی اطلاعات گوشی سامسونگ بدون بکاپ امکان‌پذیر است؟

اگر فایل هنوز در سطل زباله باشد، بله. اما پس از حذف دائمی از حافظه داخلی گوشی‌های جدید، بدون نسخه پشتیبان احتمال موفقیت بسیار محدود است.

چگونه برنامه‌های حذف‌شده گوشی سامسونگ را دوباره نصب کنیم؟

در Google Play (فروشگاه گوگل پلی) وارد Manage apps & device (مدیریت برنامه‌ها و دستگاه) و سپس Manage (مدیریت) شوید، فیلتر Not installed (نصب‌نشده) را انتخاب کنید و برنامه را دوباره نصب کنید. اطلاعات قبلی برنامه لزوماً بازنمی‌گردد.

آیا ریست فکتوری باعث حذف دائمی اطلاعات می‌شود؟

Factory reset (بازنشانی کارخانه‌ای) داده‌های موجود روی حافظه داخلی را پاک می‌کند و در گوشی‌های جدید، به دلیل رمزگذاری، بازیابی آن‌ها معمولاً ممکن نیست. پیش از این کار از فایل‌ها نسخه پشتیبان بگیرید و فقط برای بازیابی یک فایل حذف‌شده، گوشی را ریست نکنید.