کد لغو دایورت در گوشی سامسونگ؛ آموزش کامل + کد های دستوری

اگر تماس‌های ورودی گوشی سامسونگ شما به شماره دیگری منتقل می‌شوند، احتمالاً قابلیت دایورت یا Call Forwarding فعال شده است. برای لغو کامل انواع انتقال تماس، می‌توانید کد ##002# را در شماره‌گیر گوشی وارد کرده و دکمه تماس را بزنید؛ البته برای لغو یک نوع خاص از دایورت، کدهای اختصاصی دیگری هم وجود دارد.

در گوشی‌های سامسونگ علاوه بر کدهای دستوری، امکان غیرفعال کردن انتقال تماس از طریق تنظیمات برنامه Phone نیز وجود دارد. در ادامه تمام روش‌های لغو دایورت، به‌خصوص برای خطوط همراه اول، ایرانسل و رایتل را بررسی می‌کنیم.

برای مدیریت بهتر تماس‌ها و استفاده از قابلیت‌های گوشی، آشنایی با کد لغو دایورت در گوشی سامسونگ اهمیت زیادی دارد؛ چه به‌تازگی اقدام به خرید گوشی سامسونگ کرده باشید و چه بخواهید تنظیمات تماس گوشی فعلی خود را تغییر دهید.

کد لغو دایورت در گوشی سامسونگ چیست؟

یکی از سریع‌ترین راه‌ها برای لغو انتقال تماس، استفاده از کدهای دستوری است. این کدها مستقیماً از طریق شبکه اپراتور اجرا می‌شوند و به مدل گوشی سامسونگ وابسته نیستند؛ بنابراین در بیشتر موارد تفاوتی ندارد که از Galaxy A، Galaxy S، Galaxy Z یا مدل دیگری استفاده کنید.

اگر می‌خواهید همه انتقال‌های تماس فعال روی خط را لغو کنید، کد زیر گزینه مناسبی است:

##002#

برای استفاده، برنامه Phone یا شماره‌گیر گوشی را باز کنید، کد را وارد کرده و روی دکمه تماس بزنید. در صورتی که سرویس توسط اپراتور پشتیبانی شود، تنظیمات انتقال تماس غیرفعال خواهد شد. راهنمای سامسونگ نیز ##002# را به‌عنوان کد عمومی غیرفعال کردن انتقال تماس معرفی کرده است.

نکته مهم این است که کدهای انتقال تماس برای حالت‌های مختلف با یکدیگر تفاوت دارند. برای مثال، انتقال همه تماس‌ها با انتقال تماس در زمان اشغال بودن خط یکسان نیست؛ بنابراین اگر فقط یکی از این حالت‌ها فعال باشد، ممکن است لازم باشد همان حالت را به‌صورت جداگانه غیرفعال کنید.

تفاوت #21# و ##002# چیست؟

در جست‌وجوهای فارسی، کد #21# نیز به‌عنوان کد لغو دایورت همراه اول و برخی اپراتورها معرفی شده است.

با این حال، برای جلوگیری از ابهام بهتر است این دو کد را یکسان در نظر نگیریم. کدهای مبتنی بر 21 به انتقال بدون شرط مربوط هستند، در حالی که ##002# برای لغو کلی حالت‌های انتقال تماس استفاده می‌شود. بنابراین اگر نمی‌دانید دقیقاً کدام نوع دایورت فعال است، استفاده از ##002# راه جامع‌تری برای پاک کردن انتقال‌های تماس است.

لغو دایورت همراه اول در گوشی سامسونگ

اگر سیم‌کارت شما همراه اول است، می‌توانید دایورت را از طریق کد دستوری یا تنظیمات خود گوشی لغو کنید.

برای لغو انتقال تماس بدون شرط، کد زیر در منابع آموزشی مربوط به همراه اول معرفی شده است:

#21#

کد را در برنامه شماره‌گیر وارد کنید و سپس دکمه تماس را بزنید. در صورتی که قصد دارید انتقال‌های تماس را به‌صورت کامل غیرفعال کنید، می‌توانید از کد عمومی ##002# نیز استفاده کنید. منابع آموزشی مربوط به همراه اول هر دو روش را برای غیرفعال کردن انتقال تماس مطرح کرده‌اند.

همراه اول همچنین کد *10*2422# را برای دسترسی به سرویس مدیریت انتقال تماس ارائه کرده است که طبق برخی راهنماها پس از شماره‌گیری آن می‌توان گزینه لغو را انتخاب کرد.

اگر هدف شما فقط این است که مطمئن شوید هیچ نوع انتقال تماسی روی خط فعال نیست، بهتر است ابتدا ##002# را امتحان کنید و سپس با یک تماس از شماره‌ای دیگر، وضعیت خط را بررسی کنید.

چگونه دایورت گوشی سامسونگ را از تنظیمات لغو کنیم؟

اگر نمی‌خواهید از کدهای دستوری استفاده کنید، می‌توانید مستقیماً از تنظیمات گوشی سامسونگ سراغ گزینه Call Forwarding بروید.

مسیر معمول در گوشی‌های Galaxy به این صورت است:

Phone > سه‌نقطه > Settings > Supplementary services > Call forwarding

در برخی نسخه‌های One UI ممکن است نام یا محل گزینه‌ها کمی متفاوت باشد. سامسونگ نیز اعلام کرده است که مسیر تنظیمات بسته به مدل، نسخه نرم‌افزار و منطقه ممکن است تفاوت داشته باشد.

بعد از ورود به بخش Call forwarding، اگر گوشی دو سیم‌کارته باشد، ابتدا سیم‌کارتی را که می‌خواهید تنظیم کنید انتخاب کنید. سپس ممکن است گزینه‌هایی مانند موارد زیر را ببینید:

• Always forward: انتقال تمام تماس‌ها
• Forward when busy: انتقال تماس هنگام اشغال بودن خط
• Forward when unanswered: انتقال تماس در صورت پاسخ ندادن
• Forward when unreachable: انتقال تماس در صورت در دسترس نبودن

سامسونگ این چهار حالت را در راهنمای رسمی خود نیز معرفی کرده است.

بیشتر بخوانید: چگونه تم گوشی سامسونگ را فعال کنیم؟ آموزش تغییر + دانلود Galaxy Themes

روی حالتی که فعال است ضربه بزنید و گزینه Disable را انتخاب کنید. اگر چند حالت فعال هستند، هرکدام را جداگانه بررسی و غیرفعال کنید.

این روش زمانی کاربردی است که مثلاً نمی‌خواهید تمام تنظیمات انتقال تماس را پاک کنید و فقط قصد دارید دایورت هنگام اشغال بودن یا عدم پاسخگویی را خاموش کنید.

کدهای لغو انواع دایورت در گوشی سامسونگ

دایورت فقط یک حالت ندارد. ممکن است کاربر تمام تماس‌های خود را به شماره دیگری منتقل کرده باشد یا فقط در شرایط خاصی مانند اشغال بودن یا پاسخ ندادن تماس، انتقال را فعال کرده باشد.

کدهای متداول مرتبط با این حالت‌ها را می‌توان به شکل زیر خلاصه کرد:

کدهای اختصاصی هر نوع انتقال بر اساس ساختار رایج سرویس Call Forwarding هستند و ممکن است اجرای آن‌ها به پشتیبانی اپراتور و سرویس فعال روی سیم‌کارت بستگی داشته باشد. منابع آموزشی مربوط به انتقال تماس نیز کدهای 21، 61، 62 و 67 را برای چهار حالت اصلی انتقال معرفی می‌کنند.

اگر فقط می‌دانید گوشی شما دایورت شده اما نمی‌دانید کدام حالت فعال است، نیازی نیست تک‌تک کدها را امتحان کنید؛ کد ##002# گزینه جامع‌تری برای لغو انتقال‌ها است.

از کجا بفهمیم گوشی سامسونگ دایورت شده است؟

گاهی کاربر متوجه می‌شود تماس‌هایش به گوشی دیگری منتقل می‌شوند، اما نمی‌داند دایورت دقیقاً از کجا فعال شده است. در این شرایط، اولین راه بررسی تنظیمات Call Forwarding گوشی است.

وارد مسیر زیر شوید:

Phone > Settings > Supplementary services > Call forwarding

اگر یکی از حالت‌های انتقال فعال باشد، معمولاً شماره مقصد یا وضعیت فعال بودن سرویس در همان بخش قابل مشاهده است.

روش دیگر استفاده از کدهای استعلام است. برای بررسی وضعیت انتقال بدون شرط، کد *#21# در برخی شبکه‌ها برای نمایش وضعیت این سرویس استفاده می‌شود. با این حال، نمایش اطلاعات و پشتیبانی از این کد می‌تواند به اپراتور بستگی داشته باشد.

اگر گوشی شما دو سیم‌کارته است، حتماً توجه کنید که تنظیمات SIM1 و SIM2 ممکن است جداگانه باشند. بنابراین اگر مشکل همچنان وجود دارد، وضعیت هر دو سیم‌کارت را بررسی کنید.

برای مطالعه: دانلود زبان فارسی برای گوشی سامسونگ | آموزش کامل

اگر کد لغو دایورت سامسونگ کار نکرد چه کنیم؟

گاهی پس از شماره‌گیری کد، پیغام خطا نمایش داده می‌شود یا دایورت همچنان فعال باقی می‌ماند. این مشکل الزاماً به معنی خراب بودن گوشی نیست؛ چون انتقال تماس یک سرویس وابسته به شبکه اپراتور است.

چند مورد را بررسی کنید:

۱. کد را دقیق وارد کنید.
کدهای USSD و کدهای مربوط به انتقال تماس باید با ترتیب صحیح ستاره و مربع وارد شوند. یک کاراکتر اشتباه می‌تواند باعث اجرا نشدن کد شود.

۲. سیم‌کارت درست را بررسی کنید.
در گوشی‌های دو سیم‌کارته، مطمئن شوید سرویس را برای همان خطی بررسی می‌کنید که تماس‌ها روی آن دریافت می‌شوند.

۳. از تنظیمات گوشی استفاده کنید.
اگر کد اجرا نشد، وارد بخش Call Forwarding شوید و حالت فعال را مستقیماً روی Disable قرار دهید. سامسونگ همین مسیر را برای غیرفعال کردن انتقال تماس پیشنهاد می‌کند.

برای مطالعه: تنظیمات صفحه اصلی گوشی سامسونگ؛ آموزش کامل شخصی‌سازی Home Screen

۴. اتصال به شبکه را بررسی کنید.
برای تغییر سرویس‌های وابسته به اپراتور، سیم‌کارت باید به شبکه تلفن همراه متصل باشد. سامسونگ نیز اتصال مناسب به شبکه و پشتیبانی اپراتور را از موارد مهم در کارکرد Call Forwarding می‌داند.

۵. کد عمومی ##002# را امتحان کنید.
اگر دقیقاً نمی‌دانید کدام نوع انتقال فعال است، این کد می‌تواند تمام انتقال‌های تماس را به‌صورت کلی غیرفعال کند.

۶. با اپراتور تماس بگیرید.
اگر بعد از غیرفعال کردن گزینه‌ها، تماس همچنان منتقل می‌شود، ممکن است سرویس خاصی از طرف اپراتور فعال باشد. در چنین شرایطی پیگیری از پشتیبانی اپراتور می‌تواند مشخص کند چه سرویس شبکه‌ای روی خط فعال است.

آیا لغو دایورت برای تماس هزینه دارد؟

خود عملیات فعال یا غیرفعال کردن دایورت معمولاً هزینه جداگانه‌ای به‌عنوان «هزینه لغو دایورت» ندارد. با این حال، موضوع هزینه تماس‌های منتقل‌شده با هزینه فعال‌سازی سرویس متفاوت است.

به همین دلیل اگر تماس‌ها به شماره دیگری منتقل شده‌اند، بهتر است قبل از استفاده طولانی‌مدت از قابلیت دایورت، تعرفه و شرایط اپراتور خود را بررسی کنید. جزئیات هزینه می‌تواند به اپراتور، نوع خط و مقصد تماس وابسته باشد.

تفاوت دایورت تماس با انتقال پیامک چیست؟

یکی از اشتباهات رایج این است که بعضی کاربران تصور می‌کنند با فعال کردن Call Forwarding، پیامک‌ها نیز به شماره مقصد منتقل می‌شوند.

در اصل، Call Forwarding برای انتقال تماس‌های صوتی است و تنظیمات آن با پیامک یکسان نیست. گزینه‌های Call Forwarding در گوشی‌های سامسونگ نیز مشخصاً مربوط به انتقال تماس در شرایطی مانند همیشه، اشغال بودن، پاسخ ندادن یا در دسترس نبودن هستند.

بنابراین اگر تماس‌های شما به شماره دیگری منتقل می‌شوند، باید تنظیمات Call Forwarding را بررسی کنید؛ اما مشکل دریافت یا ارسال پیامک موضوع جداگانه‌ای است و باید سرویس پیامک و تنظیمات اپراتور را بررسی کرد.

برای مطالعه: تغییر زبان گوشی سامسونگ؛ آموزش کامل تنظیم و مدیریت زبان

در پایان؛ سریع‌ترین روش لغو دایورت در سامسونگ چیست؟

اگر فقط به دنبال کد لغو دایورت در گوشی سامسونگ هستید و نمی‌دانید چه نوع انتقال تماسی روی خط فعال شده، ##002# یکی از سریع‌ترین گزینه‌ها برای لغو کلی انتقال تماس است.

برای لغو دایورت همراه اول در گوشی سامسونگ نیز می‌توانید از کدهای مربوط به همراه اول مانند #21# برای انتقال بدون شرط استفاده کنید؛ در صورتی که قصد دارید همه حالت‌های انتقال تماس را پاک کنید، ##002# انتخاب جامع‌تری است.

اگر کدهای دستوری کار نکردند، مسیر Phone > Settings > Supplementary services > Call forwarding را باز کنید و حالت‌های فعال را یکی‌یکی روی Disable قرار دهید. البته نام گزینه‌ها ممکن است با توجه به مدل گوشی، نسخه One UI و منطقه متفاوت باشد.

در نهایت، اگر بعد از انجام این مراحل هنوز تماس‌ها به شماره دیگری منتقل می‌شوند، احتمال دارد تنظیمات یا محدودیت مربوط به خود اپراتور باشد و لازم است وضعیت سرویس از طریق پشتیبانی اپراتور بررسی شود.